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欢迎访问重庆市国土房屋评估和经纪协会! 2021年09月18日

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协会文件 房产经纪 2021-08-09
关于印发《重庆市房地产经纪机构新冠肺炎疫情防控指导手册》的通知

 

渝地房评经协发〔2021 17号
 
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关于印发《重庆市房地产经纪机构新冠肺炎疫情防控指导手册》的通知
 
各房地产经纪机构:
近期,受德尔塔变异病毒影响,国内多地相继发生聚集性疫情,疫情防控形势严峻复杂,疫情防控工作不能有丝毫松懈。为贯彻落实住建部、市住建委关于行业新型冠状病毒肺炎防控工作的部署要求,结合我市房地产经纪机构实际情况,我会组织制定了《重庆市房地产经纪机构新冠肺炎疫情防控指导手册》。现印发给你们,请认真贯彻落实。
 
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2021年89日


重庆市房地产经纪机构新冠肺炎
疫情防控指导手册
 
一、落实疫情防控责任
房地产经纪机构应认真落实疫情防控主体责任,按照属地街道(镇)政府和疫情防控指挥部门的要求,积极做好房地产经纪机构门店、办公场所的疫情防控工作;建立和完善疫情防控工作机制,制定疫情防控方案和应急处置预案,明确安保、应急、卫生消毒等岗位负责人及相应职责。
二、内部人员防控管理
做好机构门店工作人员的健康检测和排查登记。重点排查前往或途经疫情中高风险地区返渝员工,询问、核实并登记员工流动情况,确保信息可查询、追踪。
(一)严防疫情输入性、扩散性传播
一是严格要求员工在乘坐公共交通工具、以及在密闭场所内全程佩戴口罩;二是非必要不出渝,减少人员聚集,不前往人员聚集场所,保持1米以上的社交距离;三是加强通风消毒,保持办公区域通风透气;四是加强核酸检测、隔离管控、健康监测等措施,一旦出现咳嗽、发热、咽痛、乏力、腹泻等症状,应在做好个人防护的情况下,立即就近前往发热门诊进行筛查诊治;五是加强疫苗接种组织协调工作,做好宣传动员,确保适龄、无禁忌员工做到应接尽接”。
(二)严格做好隔离措施
对中高风险区域返渝员工实行集中隔离措施,发现异常情况要及时向属地街道(镇)政府、疫情防控指挥部门、行业主管部门和协会报告,按照疫情防控要求做好核酸检测;对已在中高风险区遵从当地防疫要求积极配合检测和隔离的,严禁擅自返岗;对未经中高风险区域返渝员工,应持48小时有效核实检测阴性报告方可返岗。隔离期满后身体未出现发热、咳嗽等症状后,持有效检测报告方可返岗,做到早发现、早隔离、早治疗”,切实防止聚集性传染,坚决杜绝聚集性疫情事件发生。隔离期间,企业应对员工及时给与关心关爱,保障必要的生活物资。
三、机构门店、办公场所的防控管理
各机构要按照属地街道(镇)政府和疫情防控指挥部门要求,合理确定是否开放办公场所、经营门店和开放时间。
(一)充分保障防疫物资
各机构门店、办公场所应按防疫要求配备体温枪、温度计、防护口罩、消毒洗手液、消毒液、消毒用具、废弃口罩专用垃圾桶等防疫物资,做到防疫物资储备充足、质量可靠,同时安排专人负责管理、发放和使用。
(二)做好公共区域消毒卫生防护管理工作
要强化各机构公共区域应卫生管理工作,加强通风消毒,做到每天早、中、晚三次或以上的消毒。酒精、洗手液等防疫物质,应设置疫情防控物品废弃专用垃圾桶,做好垃圾储运、污水处理、垃圾桶消毒等工作。
(三)严格到访人员防护管理工作
各机构门店要严格落实“限量、预约、错峰”要求,进出口应设立体温检测点,所有人员进入必须做好佩戴口罩、检测体温、核验健康码、登记信息等防控措施,禁止不符合防疫要求的人员进入,有条件的可设置异常温度隔离观察区。
做好预约和导流,妥善控制办公场所和经营门店的人员流量。采取分批、分组、间隔接待等方式接待客户,实行一对一服务,每次带看客户不超过1组,尽量缩短带看时间,同时应严格遵从社区、物业小区相关疫情防控要求。
(四)减少人员聚集
积极推行“网上线上服务,鼓励通过VR技术、网络视频等线上方式带看业务,减少与客户线下接触的频次和时长。要减少不必要的培训、会议,多采用网络电话或视频会议。确需集中召开线下会议的,宜优先选择开敞、通风地方,参会人员应佩戴口罩,进入会场前后洗手消毒。
(五)加强宣传引导
房地产经纪机构门店醒目位置应设置《新冠肺炎疫情防控防护温馨提示》(详见附件),提示客户所在办公场所经营门店已进行全面消毒处理、到访人员应采取限流措施;提醒客户佩戴口罩、出示健康码、接受体温检测、洗手消毒、登记信息等。要在门店入口、大厅门口、卫生间、办公区域等公共区域醒目位置张贴疫情防控宣传画面和重点防护提醒语。
(六)扎实做好安全稳定工作。
房地产经纪机构在抓好疫情防控的同时,要统筹抓好安全生产,特别是要做好防汛抗旱、高层消防等工作,坚决防范发生重特大安全事故,保持房地产市场平稳健康发展。
四、疫情处置流程
1.当房地产经纪机构办公场所、经营门店的人员出现咳嗽、发热、咽痛、乏力、腹泻等症状,应立即采取应急防控措施,送至指定发热门诊筛查诊治,按照疾病控制部门要求做好应急处置。
2.经医疗机构确认为疑似或确诊病例后,办公场所、经营门店应立即封锁现场,积极配合疫情防控部门开展工作,并及时向辖区相关部门报告有关情况。
五、疫情报告要求
房地产经纪机构要严格执行疫情防控工作部署,做到重大事项报告制度,一旦发现疫情突发情况,要按要求及时采取防控措施并上报疫情情况。各经纪机构每日16点前,要向市国土资源房屋评估和经纪协会报告疫情防控工作情况。
协会疫情防控报告电话:023-63654182023-63654191(经纪部)、023-63654176(综合部)
六、做好舆情管控和引导
各房地产经纪和机构要加强员工教育培训,做到不造谣、不信谣、不传谣。涉及新冠肺炎疫情的相关信息,以官方发布为准,积极普及新冠肺炎疫情防控知识,共同营造科学防治、理性应对的舆论氛围。


附件:
新冠肺炎疫情防控防护温馨提示
(参考范本)
尊敬的客户:
您好!
当前正是新型冠状病毒肺炎疫情防控防止反弹、扩散的关键阶段,我司积极响应党中央、国务院及我市关于做好新型冠状病毒肺炎防控工作的要求,为了您和家人的身体健康,恳请您配合做好疫情防控防护,特温馨提示您:
一、本门店已每日对大厅、卫生间、客服区域、签约区域等公共区域进行了消洒消毒。请进入本店人员进行检查健康管理码、登记信息和体温测试,请配合现场工作人员,主动出示健康管理码、证件并进行信息登记,请全程佩戴口罩。
二、本门店内备有消毒洗手液。进入前,请您用洗手液洗手。使用后的废弃口罩请放入为您提供的专用垃圾桶内,以便统一妥善处理,避免二次污染。
三、建议您尽量不使用公共交通来我门店,确需乘坐公共交通时,尽量避免触摸车上物品。返家后请先洗手,并将衣物放至通风处进行消毒,做好自身健康安全防护。
四、如您近14天内有往返境外或疫情中高风险地区,或有与疫情中高风险地区相关人员密切接触的经历,请您务必按相关部门规定进行申报隔离观察。
五、如您的身体出现发热、发热、咽痛、乏力、腹泻等症状,请第一时间拨打120与医务人员联系,立即向属地疫情防控部门报告,并按疫情防控要求到指定发热门诊医疗机构规范就诊。
六、关于疫情的动态须以官方发布与回应为准,不信谣,不传谣。对通过网络发布、传播虚假信息,造成不良社会影响的,公安机关将依法依规追究发布者、传播者的相关法律责任。
七、如您返家后需了解相关信息或咨询签约等事宜,请您拨打咨询电话:xxxxxxxx或扫码添加微信,我们将竭诚为您提供优质温馨服务。
在此非常时期,让我们共同守护彼此!再次提醒您,尽量减少出门,出门一定要佩戴口罩、勤洗手、多消毒,保护好自身安全!感谢您的理解与配合!
 
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2021年8月日

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